2010/2/05



  • スターバックスはFlickrに「Starbucks Coffee Company」という公式グループを作成(上記スクリーンショット参照)
  • ユーザはスターバックスの写真を投稿して楽しんでいた
  • 昨年の9月、あるユーザが「店内で写真を撮ってたら店員に怒られた。どうなってるの?」と掲示板に投稿
  • それに対し管理人は「お客さんが店内撮影する場合はポリシーが定められていないの」と回答
  • そのまま、「店内撮影に関する指針」の正式な答えは出されず半年が過ぎる
  • 年が明けて1月、業を煮やしたユーザが、スターバックスに電話。すると店内撮影は許可されていないとの回答を得る(ないし店舗毎のルール)
  • 案の定、ユーザから「どうなってるんだ!」との批判が
  • そして、管理人はグループを凍結。それ以上、スレッドの作成やコメントは出来なくなりました←今ココ
  • スターバックスのFlickr炎上事件から学ぶこと | リアルタイムウェブ.jp (via otsune)

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